Rock my Sleep Spieluhren gibt es exklusiv in unserem Onlineshop. So kommst du direkt zu den Rockies und den passenden Schlafliedern.

Aktuell bekommst du die Rockies Spieluhren ausschlie&#xDF;lich in unserem eigenen Onlineshop. Im station&#xE4;ren Handel oder bei anderen Onlineh&#xE4;ndlern sind sie nicht erh&#xE4;ltlich.Warum nur im eigenen Shop?So k&#xF6;nnen wir die Qualit&#xE4;t sichern, dich direkt beraten und dir den besten Service bieten. Au&#xDF;erdem bekommst du bei uns immer die aktuellsten Charaktere und Songs.Hier geht es direkt zum Shop:<a href="https://rockmysleep.com/">Zu den Spieluhren</a>Tipp: Wenn du auf der Suche nach einem bestimmten Charakter bist, schau im Shop unter den einzelnen Rockies. Falls ein Modell ausverkauft ist, lohnt sich die Anmeldung zum Newsletter, dann erf&#xE4;hrst du als Erstes, wenn es wieder verf&#xFC;gbar ist.

Wo kann ich Rock my Sleep Spieluhren kaufen?

Nein, du kannst bei Rock my Sleep auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet dir aber praktische Vorteile. Hier im Überblick.

Nein, ein Kundenkonto ist nicht n&#xF6;tig. Du kannst bequem als Gast bestellen.Vorteile mit Kundenkonto:<ul><li>&#xDC;bersicht &#xFC;ber alle deine Bestellungen</li><li>Schneller Zugriff auf deinen Bestellstatus</li><li>Adressen sind gespeichert, das spart Zeit bei der n&#xE4;chsten Bestellung</li><li>Schnellerer Checkout</li></ul>Vorteile als Gast:<ul><li>Keine Registrierung n&#xF6;tig</li><li>Schnell und unkompliziert bestellen</li></ul>Tipp: Du kannst auch zuerst als Gast bestellen und sp&#xE4;ter jederzeit ein Konto mit derselben E Mail Adresse anlegen. Mehr dazu in der Kategorie Konto &amp; Newsletter.

Benötige ich ein Kundenkonto, um zu bestellen?

Bei Rock my Sleep zahlst du per PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder Kauf auf Rechnung. Alle Zahlungsarten im Überblick.

Bei uns im Shop hast du verschiedene M&#xF6;glichkeiten zu bezahlen. Such dir einfach die f&#xFC;r dich passende aus.Diese Zahlungsarten bieten wir an:<ul><li>Kreditkarte: Visa, Mastercard und weitere g&#xE4;ngige Karten</li><li>PayPal: Schnell und sicher mit deinem PayPal Konto</li><li>Sofort&#xFC;berweisung: L&#xE4;uft &#xFC;ber das Kreditinstitut Klarna und funktioniert wie eine normale &#xDC;berweisung an uns</li><li>Kauf auf Rechnung: Erst die Ware erhalten, dann bezahlen (&#xFC;ber Klarna oder PayPal)</li><li style="font-weight: bold;">Apple Pay</li><li style="font-weight: bold;">Google Pay</li></ul>Wichtig: Die Zahlungsart w&#xE4;hlst du im Bestellprozess aus. Eine nachtr&#xE4;gliche &#xC4;nderung ist in der Regel nicht m&#xF6;glich (siehe <a href="https://hilfe.rockmysleep.com/de-DE/kann-ich-meine-zahlungsart-im-nachhinein-andern-70447">Zahlungsart nachtr&#xE4;glich &#xE4;ndern</a>).Tipp: Beim Kauf auf Rechnung hast du einige Tage Zeit zu zahlen. Mehr dazu: <a href="https://hilfe.rockmysleep.com/de-DE/wann-wird-die-zahlung-bei-kauf-auf-rechnung-fallig-76881">Wann wird die Zahlung bei Kauf auf Rechnung f&#xE4;llig?</a>

Welche Zahlungsarten gibt es?

So stornierst du deine Rock my Sleep Bestellung. Schnell den Kundenservice kontaktieren, solange die Ware noch nicht verschickt ist.

Ja, solange deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, k&#xF6;nnen wir sie stornieren.So gehst du vor:<ol><li>Kontaktiere unseren&#xA0;<a href="https://hilfe.rockmysleep.com/contact">Kundenservice</a> so schnell wie m&#xF6;glich</li><li>Gib dabei deine Bestellnummer an (zu finden in der Bestellbest&#xE4;tigung, Format #xxxx)</li><li>Wir stornieren deine Bestellung umgehend, sofern sie noch nicht im Versand ist</li></ol>Bereits verschickt?Wenn deine Bestellung schon unterwegs ist, ist eine Stornierung leider nicht mehr m&#xF6;glich. Du kannst die Ware dann aber problemlos zur&#xFC;cksenden. Mehr dazu in der Kategorie R&#xFC;cksendungen &amp; Umtausch.Tipp: Je schneller du dich meldest, desto wahrscheinlicher ist die Stornierung. Bestellungen werden oft schon kurz nach Eingang gepackt.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Keine Bestellbestätigung von Rock my Sleep erhalten? Prüfe zuerst den Spam Ordner. So findest du deine Bestätigung oder bekommst Hilfe.

In der Regel bekommst du innerhalb einer Stunde nach Bestellabschluss eine Best&#xE4;tigung per E Mail. Falls keine ankommt, hier die h&#xE4;ufigsten Gr&#xFC;nde und L&#xF6;sungen.So gehst du vor:<ol><li>Pr&#xFC;fe deinen Spam Ordner oder Werbung Ordner</li><li>Kontrolliere, ob du die richtige E Mail Adresse angegeben hast</li><li>Warte ein paar Minuten, manchmal dauert der Versand etwas l&#xE4;nger</li></ol>Immer noch keine Best&#xE4;tigung?Dann melde dich bei unserem&#xA0;<a href="https://hilfe.rockmysleep.com/contact">Kundenservice</a>. Halte am besten folgende Infos bereit:<ul><li>Die E Mail Adresse, mit der du bestellt hast</li><li>Den ungef&#xE4;hren Zeitpunkt der Bestellung</li><li>Falls vorhanden, die Bestellnummer</li></ul>Wir pr&#xFC;fen das dann f&#xFC;r dich und schicken dir die Best&#xE4;tigung erneut.

Keine Bestellbestätigung erhalten: Was tun?

Bestellung bei Rock my Sleep nachträglich ändern? Solange sie noch nicht gepackt ist, hilft dir der Kundenservice gerne weiter.

Eine &#xC4;nderung ist m&#xF6;glich, solange deine Bestellung noch nicht gepackt wurde.So gehst du vor:<ol><li>Kontaktiere unseren&#xA0;<a href="https://hilfe.rockmysleep.com/contact">Kundenservice</a> so schnell wie m&#xF6;glich</li><li>Gib deine Bestellnummer an (Format #xxxx)</li><li>Teile uns mit, was du &#xE4;ndern m&#xF6;chtest</li></ol>Was kann ge&#xE4;ndert werden?<ul><li>Artikel hinzuf&#xFC;gen oder entfernen</li><li>Lieferadresse anpassen (siehe&#xA0;<a href="https://hilfe.rockmysleep.com/de-DE/wie-kann-ich-meine-adresse-andern-oder-korrigieren-70446">Lieferadresse &#xE4;ndern</a>)</li><li>Menge anpassen</li></ul>Wichtig: Sobald die Bestellung gepackt wird, sind keine &#xC4;nderungen mehr m&#xF6;glich. Auch eine Adress&#xE4;nderung geht dann nicht mehr. Melde dich also bitte so fr&#xFC;h wie m&#xF6;glich.Tipp: Falls die Bestellung schon raus ist, kannst du sie nach Erhalt zur&#xFC;cksenden und neu bestellen.

Bestellung nachträglich ändern: Geht das?

Falsche Lieferadresse bei deiner Rock my Sleep Bestellung? So korrigierst du die Adresse, solange die Ware noch nicht verschickt ist.

Du hast dich bei der Adresse vertippt oder m&#xF6;chtest eine andere Lieferadresse angeben? Solange deine Bestellung noch nicht verschickt ist, k&#xF6;nnen wir das &#xE4;ndern.So gehst du vor:<ol><li>Schicke uns deine korrigierte Adresse an den&#xA0;<a href="https://hilfe.rockmysleep.com/contact">Kundenservice</a></li><li>Gib deine Bestellnummer an (Format #xxxx)</li><li>Wir nehmen die &#xC4;nderung vor, sofern die Bestellung noch nicht raus ist</li></ol>Bereits verschickt?Wenn die Bestellung schon unterwegs ist, k&#xF6;nnen wir die Adresse nicht mehr &#xE4;ndern. In dem Fall:<ul><li>Versuche, das Paket &#xFC;ber die Sendungsverfolgung umzuleiten (falls der Versanddienstleister das anbietet)</li><li>Oder warte, bis das Paket zur&#xFC;ck zu uns kommt, dann senden wir es an die korrigierte Adresse erneut</li></ul>Tipp: Pr&#xFC;fe deine Adresse immer direkt nach der Bestellung in der Best&#xE4;tigungsmail. So f&#xE4;llt ein Fehler fr&#xFC;h auf und wir haben mehr Zeit, ihn zu beheben.

Lieferadresse ändern oder korrigieren

Zahlungsart bei Rock my Sleep nachträglich ändern ist meist nicht möglich. Bei abgelehnter Zahlung hilft dir der Kundenservice.

Eine nachtr&#xE4;gliche &#xC4;nderung der Zahlungsart ist in der Regel nicht m&#xF6;glich. Die Zahlungsart wird beim Bestellabschluss festgelegt.Was, wenn meine Zahlung abgelehnt wurde?Falls deine urspr&#xFC;ngliche Zahlungsart aus irgendeinem Grund nicht funktioniert hat, melde dich bei unserem&#xA0;<a href="https://hilfe.rockmysleep.com/contact">Kundenservice</a>. Wir finden gemeinsam eine L&#xF6;sung.Tipp: &#xDC;berlege dir die Zahlungsart vor dem Bestellabschluss in Ruhe. Eine &#xDC;bersicht aller M&#xF6;glichkeiten findest du hier:&#xA0;<a href="https://hilfe.rockmysleep.com/de-DE/welche-zahlungsarten-gibt-es-70421">Zahlungsarten im &#xDC;berblick</a>

Zahlungsart nachträglich ändern: Geht das?

Beim Kauf auf Rechnung bei Rock my Sleep hast du einige Tage Zeit zu zahlen. Das Fälligkeitsdatum bekommst du per E-Mail von Klarna oder PayPal.

Wenn du auf Rechnung bestellst, hast du einige&#xA0;Tage ab Bestelldatum Zeit, den offenen Betrag zu begleichen.So funktioniert es:<ol><li>Du bestellst und w&#xE4;hlst Kauf auf Rechnung (PayPal oder Klarna)</li><li>Du erh&#xE4;ltst deine Ware</li><li>Das genaue F&#xE4;lligkeitsdatum bekommst du per E-Mail von Klarna oder PayPal mitgeteilt</li><li>Du begleichst den Betrag innerhalb der Frist</li></ol>Gut zu wissen:<ul><li>Der Kauf auf Rechnung wird &#xFC;ber Klarna oder PayPal abgewickelt</li><li>Du zahlst direkt an Klarna oder PayPal, nicht an uns</li><li>Bei Fragen zur Rechnung hilft dir auch der Klarna oder PayPal Kundenservice weiter</li></ul>Tipp: Achte auf die E-Mail mit dem F&#xE4;lligkeitsdatum, damit du die Frist nicht verpasst. Eine &#xDC;bersicht aller Zahlungsarten findest du hier: <a href="https://hilfe.rockmysleep.com/de-DE/welche-zahlungsarten-gibt-es-70421">Zahlungsarten im &#xDC;berblick</a>

Kauf auf Rechnung: Wann wird die Zahlung fällig?

Deine Rechnung von Rock my Sleep kommt per E Mail als PDF. So findest du sie, auch wenn sie nicht im Posteingang gelandet ist.

Du brauchst deine Rechnung, zum Beispiel als Nachweis oder zum Absetzen? Du bekommst sie automatisch per E Mail.So erh&#xE4;ltst du deine Rechnung:Nach deiner Bestellung schicken wir dir die Rechnung als PDF per E Mail zu. Du musst also nichts weiter tun, sie kommt automatisch bei dir an.Rechnung nicht im Posteingang?<ol><li>Schau zuerst in deinem Spam Ordner oder Werbung Ordner nach</li><li>Pr&#xFC;fe, ob du die richtige E Mail Adresse angegeben hast</li><li>Falls du sie weiterhin nicht findest, melde dich bei unserem&#xA0;<a href="https://hilfe.rockmysleep.com/contact">Kundenservice</a></li></ol>Halte am besten deine Bestellnummer bereit (Format #xxxx), dann k&#xF6;nnen wir dir die Rechnung schnell erneut zuschicken.Bei Kauf auf Rechnung:Wenn du auf Rechnung &#xFC;ber Klarna oder PayPal bestellt hast, kommt die Zahlungsaufforderung zus&#xE4;tzlich direkt von Klarna oder PayPal. Mehr dazu:&#xA0;<a href="https://hilfe.rockmysleep.com/de-DE/wann-wird-die-zahlung-bei-kauf-auf-rechnung-fallig-76881">Kauf auf Rechnung: Wann wird die Zahlung f&#xE4;llig?</a>

Wo finde ich meine Rechnung?

Bei Rock my Sleep kannst du bei der Bestellung eine Geschenkverpackung als Upgrade dazu buchen. Perfekt zum Verschenken.

Unsere Spieluhren eignen sich wunderbar als Geschenk. Deshalb bieten wir dir passende Verpackungsoptionen.Geschenkverpackung als Upgrade:Bei deiner Bestellung kannst du eine Geschenkverpackung als Upgrade dazubuchen. So kommt deine Rockie sch&#xF6;n verpackt an und ist direkt verschenkbar.Die zwei Grundvarianten:<ul><li>Geschenkbox: Liebevoll verpackt und direkt verschenkbar. Hier sind die Batterien bereits enthalten, sodass die Spieluhr sofort einsatzbereit ist.</li><li>Stoffs&#xE4;ckchen: Die g&#xFC;nstigere Variante im praktischen Stoffbeutel. Hier sind keine Batterien enthalten.</li></ul>Tipp: Wenn du die Spieluhr verschenkst, w&#xE4;hl die Geschenkbox oder die Geschenkverpackung als Upgrade. So ist alles startklar und der Beschenkte kann sofort loslegen.Mehr dazu: Wie du die Spieluhr nach dem Auspacken einrichtest, erf&#xE4;hrst du hier:&#xA0;<a href="https://hilfe.rockmysleep.com/de-DE/spieluhr-einrichten-erste-schritte-70655">Spieluhr einrichten</a>

Bekomme ich eine Geschenkverpackung?

Du möchtest mehrere Rock my Sleep Spieluhren bestellen oder als Händler verkaufen? Frag einfach unseren Support nach Mengenrabatten.

Du m&#xF6;chtest mehrere Spieluhren auf einmal bestellen, zum Beispiel f&#xFC;r eine Kita, als Sammelgeschenk oder zum Wiederverkauf? Sprich uns einfach an.So fragst du an:Melde dich bei unserem&#xA0;<a href="https://hilfe.rockmysleep.com/contact">Kundenservice</a> und schreib uns:<ol><li>Welche Produkte du in welcher Menge m&#xF6;chtest</li><li>Den Zweck (privat, Einrichtung, Wiederverkauf)</li><li>Deine Kontaktdaten</li></ol>Wir melden uns dann mit den passenden M&#xF6;glichkeiten bei dir.Tipp: Auch f&#xFC;r Kitas, Kinderg&#xE4;rten oder als Sammelbestellung lohnt sich eine direkte Anfrage. Wir finden gemeinsam die beste L&#xF6;sung f&#xFC;r dich.

Gibt es Mengenrabatte oder Angebote für Wiederverkäufer?

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