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Rock my Sleep

Im Rock my Sleep Hilfe-Center findest Du Unterstützung sowie Anleitungen zu Fragen rund um Deine Bestellung, unseren Spieluhren und der Bedienung.

Rock my Sleep Hilfe-Center & Anleitungen

Wo kann ich Rock my Sleep Spieluhren kaufen?

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Welche Zahlungsarten gibt es?

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Was mache ich, wenn ich keine Bestellbestätigung erhalten habe?

Kann ich meine Bestellung nach Abschluss noch ändern?

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Bestellung & Bezahlung

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Wieso ändert sich mein Sendungsstatus nicht?

Mein Paket wurde zurückgesendet, was kann ich tun?

Warum hat mein Paket Verspätung?

Fallen bei dem Versand in Nicht-EU Länder (z. B. Schweiz) weitere kosten an?

Versand & Lieferung

Für welches Alter eignen sich die Spieluhren?

Können die Spieluhren/Stofftiere gewaschen werden?

Die Spieluhr macht "Knackgeräusche" oder "tickt", was kann ich tun?

Werden die Spieluhren mit einem Akku oder Batterien betrieben?

Meine Spieluhr ist sehr leise, was kann ich tun?

Über wieviel Speicher verfügt die Spieluhr?

Wie richte ich meine Spieluhr ein?

Wie lösche ich die Intro-Datei von der Spieluhr?

Wie kann ich Musik abspielen? Wie funktioniert die Bedienung?

Wie übertrage ich gekaufte Musik aus dem Shop auf die Spieluhr?

Wie kann ich Lieder von der Spieluhr löschen?

Wo finde ich die Anleitung für die Spieluhren?

Kann die Spieluhr auch normale Musik und Hörbücher abspielen?

Wie kann ich die Reihenfolge der Musik ändern?

Wenn die Spieluhr gestoppt wird, startet sie dann wieder beim 1. Lied?

Wie bekomme ich den kostenlosen Song für meine Spieluhr?

Kann ich nur den Musikplayer ohne Stofftier kaufen?

Mein Lieblingssong ist nicht dabei, was kann ich machen?

Kann ich Kopfhörer an die Spieluhr anschließen?

Wieso spielt meine Spieluhr nicht alle Lieder ab?

Wie schalte ich den Musikplayer/die Spieluhr ein?

Wo finde ich das Datenkabel für die Spieluhr?

Spieluhr & Musik

Wie kann ich Geschenkgutscheine erwerben?

Wie löse ich einen Gutschein/Rabattcode ein?

Kann ich einen Gutschein nachträglich verwenden?

Kann ich mehrere Gutscheincodes miteinander kombinieren?

Was passiert mit einem Gutschein, wenn ich diesen bei einer Bestellung nicht vollständig verbrauche?

Wo finde ich Gutscheincodes?

Gutscheine & Rabattcodes

Was kann ich tun, wenn die Spieluhr einen Defekt aufweist?

Wie lang ist die Umtausch- und Rücksendefrist?

Muss ich für eine Rücksendung/Retoure bezahlen?

Rücksendungen & Umtausch

Wie bekomme ich mein Geld wieder?

Wann bekomme ich mein Geld wieder?

Rückerstattung

Wie ändere ich meine Kontoeinstellungen?

Wie melde ich ich für den Newsletter an?

Wie melde ich mich vom Newsletter ab?

Konto & Newsletter

Meine Spieluhr "tickt" und macht "Knackgeräiusche", was kann ich tun?

Hier findest Du Hilfe zu allen Themen rund um Bestellung und Bezahlung.

Hier findest Du Hilfe zu Versandkosten, Lieferdauer und Fragen zur Sendung.

Hier findest Du Hilfe zur Einrichtung der Spieluhr, Bedienung und Musikübertragung.

Hier findest Du Hilfe zum Einlösen von Gutscheinen und Rabattcodes.

Hier findest Du Hilfe zu Retouren und zum Thema Umtausch.

Hier findest Du Hilfe zur Rückerstattung und Auszahlung.

Hier findest Du Hilfe zu Deinem Konto und unserem Newsletter.

Die gute Nachricht ist: "Knackgeräusch" oder "Ticken" kennen wir!In den allermeisten Fällen liegt es tatsächlich an Batterien, die nicht mehr die volle Power haben. Das Tückische ist manchmal, dass selbst fabrikneue Batterien nicht immer topfit sind.

<div data-block="true" data-editor="9cdo7" data-offset-key="dumfb-0-0" style=" text-decoration: none;" id="isPasted"><div data-offset-key="dumfb-0-0"><span data-offset-key="dumfb-0-0" id="isPasted"><span data-text="true">Die gute Nachricht ist:</span></span><span data-offset-key="dumfb-0-0"><span data-text="true"> &quot;Knackger&#xE4;usch&quot; oder &quot;Ticken&quot; kennen wir!</span></span><br><br><span data-offset-key="dumfb-0-0"><span data-text="true">In den allermeisten F&#xE4;llen liegt es tats&#xE4;chlich an Batterien, die nicht mehr die volle Power haben. Das T&#xFC;ckische ist manchmal, dass selbst fabrikneue Batterien nicht immer topfit sind.</span></span></div></div><div data-block="true" data-editor="9cdo7" data-offset-key="el552-0-0" style=" text-decoration: none;"><div data-offset-key="el552-0-0"><span data-offset-key="el552-0-0"><br data-text="true"></span></div></div><div data-block="true" data-editor="9cdo7" data-offset-key="c8t5q-0-0" style=" text-decoration: none;"><div data-offset-key="c8t5q-0-0"><span data-offset-key="c8t5q-0-0"><span data-text="true">Unser Tipp daher: Bitte probiere es einmal mit einem Satz wirklich frischer, neuer Batterien aus. Damit sollte deine Spieluhr wieder einwandfrei und ohne Nebenger&#xE4;usche klingen!</span></span></div></div>

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