Kann ich meine Bestellung stornieren?Aktualisiert a month ago
Ja, solange deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, können wir sie stornieren.
So gehst du vor:
- Kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich
- Gib dabei deine Bestellnummer an (zu finden in der Bestellbestätigung, Format #xxxx)
- Wir stornieren deine Bestellung umgehend, sofern sie noch nicht im Versand ist
Bereits verschickt?
Wenn deine Bestellung schon unterwegs ist, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. Du kannst die Ware dann aber problemlos zurücksenden. Mehr dazu in der Kategorie Rücksendungen & Umtausch.
Tipp: Je schneller du dich meldest, desto wahrscheinlicher ist die Stornierung. Bestellungen werden oft schon kurz nach Eingang gepackt.