Lieferadresse ändern oder korrigierenAktualisiert 2 hours ago
Du hast dich bei der Adresse vertippt oder möchtest eine andere Lieferadresse angeben? Solange deine Bestellung noch nicht verschickt ist, können wir das ändern.
So gehst du vor:
- Schicke uns deine korrigierte Adresse an den Kundenservice
- Gib deine Bestellnummer an (Format #xxxx)
- Wir nehmen die Änderung vor, sofern die Bestellung noch nicht raus ist
Bereits verschickt?
Wenn die Bestellung schon unterwegs ist, können wir die Adresse nicht mehr ändern. In dem Fall:
- Versuche, das Paket über die Sendungsverfolgung umzuleiten (falls der Versanddienstleister das anbietet)
- Oder warte, bis das Paket zurück zu uns kommt, dann senden wir es an die korrigierte Adresse erneut
Tipp: Prüfe deine Adresse immer direkt nach der Bestellung in der Bestätigungsmail. So fällt ein Fehler früh auf und wir haben mehr Zeit, ihn zu beheben.