Lieferadresse ändern oder korrigierenAktualisiert 16 days ago
Du hast dich bei der Adresse vertippt oder möchtest eine andere Lieferadresse angeben? Solange deine Bestellung noch nicht verschickt ist, können wir das ändern.
So gehst du vor:
- Schicke uns deine korrigierte Adresse an den Kundenservice
- Gib deine Bestellnummer an (Format #xxxx)
- Wir nehmen die Änderung vor, sofern die Bestellung noch nicht raus ist
Bereits verschickt?
Wenn die Bestellung schon unterwegs ist, können wir die Adresse nicht mehr ändern. In dem Fall:
- Versuche, das Paket über die Sendungsverfolgung umzuleiten (falls der Versanddienstleister das anbietet)
- Oder warte, bis das Paket zurück zu uns kommt, dann senden wir es an die korrigierte Adresse erneut
Tipp: Prüfe deine Adresse immer direkt nach der Bestellung in der Bestätigungsmail. So fällt ein Fehler früh auf und wir haben mehr Zeit, ihn zu beheben.