Keine Bestellbestätigung erhalten: Was tun?Aktualisiert 2 hours ago
In der Regel bekommst du innerhalb einer Stunde nach Bestellabschluss eine Bestätigung per E Mail. Falls keine ankommt, hier die häufigsten Gründe und Lösungen.
So gehst du vor:
- Prüfe deinen Spam Ordner oder Werbung Ordner
- Kontrolliere, ob du die richtige E Mail Adresse angegeben hast
- Warte ein paar Minuten, manchmal dauert der Versand etwas länger
Immer noch keine Bestätigung?
Dann melde dich bei unserem Kundenservice. Halte am besten folgende Infos bereit:
- Die E Mail Adresse, mit der du bestellt hast
- Den ungefähren Zeitpunkt der Bestellung
- Falls vorhanden, die Bestellnummer
Wir prüfen das dann für dich und schicken dir die Bestätigung erneut.