Warum hat mein Paket Verspätung?Aktualisiert 3 years ago

Leider können wir nicht immer direkt einsehen, was auf dem Versandweg passiert. Sollte Dein Paket nicht nach der angegebenen Zeit bei Dir eingetroffen sein, wende Dich gerne unter Angabe Deiner Bestellnummer (#xxxx) an unseren Kundenservice. 

Beispiele für eine Verspätung:

Deine Bestellung wurde während einer unserer Aktionszeiträume getätigt.
Deine Bestellung wurde an einem deutschen Feiertag aufgegeben.
Unser Hauptlager befindet sich in Deutschland und ist somit von entsprechenden Feiertagen betroffen.
Es sind unvorhersehbare Umstände aufgetreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie zum Beispiel Lieferschwierigkeiten bei DHL.